Как мы создавали лучшую студию ч. 3
Студия маникюра Пятница, как все начиналось.
"Как бы я не готовилась к первому дню, но он был странным. Судите сами: управленец я на бумаге, а в жизни никем никогда не руководила, в ногтевом бизнесе разбираюсь крайне мало. Работы в студии - не початый край( если вы смотрели предыдущий пост с фото, вы понимаете о чем я). Плюс бывшие хозяева с мясом оторвали от стен картины, оставив там желтые пятна. Пришлось срочно заказывать новые картины- закрывать это безобразие🙈 В первые дни я не могла отвечать на телефон, благо и звонили 1 раз в 3 дня, в таких случаях трубку всегда брала Катя. Боже! Вы бы видели Катино лицо 😂Клянусь, ровно с таким лицом она меня и встретила впервые.
На этом лице было такое победно - насмешливое выражение! И как бы каждым словом, жестом, взглядом, даже своей красиво нарисованной бровью Катя, беря трубку, растягивая вот это "здравствуйте, студия маникюююююра Пятницааааа" , смотрела на меня и как бы говорила "я так и знала, ну куда вам?😏".
Моня была другая: длинные волосы, кроткий взгляд, мы друг другу понравились, очень...если не одно НО ... В первый же день я села на маникюр - клиентов ноль, а я как бы хозяйка, могу хоть каждый день.
После этого маникюра я долго потом ничего не могла, не то, что каждый день 🙈так я и поняла, что Монечке надо немного подучится 😂А ещё мне стало ясно почему Катюха такая насмешливая. Она же тут самая крутая из нас троих! 😂 Ещё в первый день мы с Моней пили чай, ели холодную еду - разогревать было негде (комнату отдыха, ту самую , в коридоре из листов ПВХ, я отожму мнооооого позже, переругавшись со всеми соседями) , болтали и грелись под воздушной пушкой , которая висела в коридоре. Возможно, в это сложно поверить, но за все два года ни разу вовремя нам не включали отопление. В 2016 году нам дали отопление 02.12, в 2017 не дали, только 5 января 2018, а в этом году дата неизвестна🙈 Первые пару недель мы активно преображали студию. Конечно, у нас не было возможности сразу все резко поменять. Тем более, что было ясно одно: мы не сходимся во мнении как должна выглядеть студия: я хотела сжечь все и сверху сделать красиво, мне же возражали, что надо заработать на это "красиво". Основной ошибкой улыбчивой М. было как раз это - получать деньги, но не вкладывать. Но и с тем и с другим у неё было 0,0 Поработав немного, я поняла, что студию красоты делают 3 вещи:
- качество
- персонал
- обстановка (принципиально не пишу "интерьер", потому что имею в виду именно обстановку, а это не только интерьер)
Мне предстояло работать над каждым пунктом...
И я тут же быстро наваляла море ошибок . Все же знаете сайт Aliexpress? Ну вот оттуда нам очень быстро пришёл заказ, не один, штук 5-6 коробок 🙈 и первыми пришли гель-лаки , много , пришли и...с таким же успехом легли в пакетик в шкафчик...рука не поднималась выбросить сразу 😂 Пролежали они так год- потом стало уже не так жалко потраченных денег и пакетик плавно перекочевал в мусорку. В итоге, от той закупки у нас остался аэрограф и стразы 😂 остальное было рано или поздно выброшено.
Надо сказать, что на закупке материалов/продукции я набила кучу шишек. Как выяснилось - мало купить нужное и по более-менее привлекательной цене, на каждую продукцию в студии должен быть сертификат. Жидкость ли это для обработки рук/ног/поверхностей/инструментов или гель-лак- на все должен быть действующий сертификат качества. Закончился- просим новый, не успели поменять с той стороны- меняем поставщика. Постепенно заполняя и меняя пространство в студии, закупая недостающие и качественные материалы, а так же недостающее оборудование, я выяснила, что переданная клиентская база (12-15 человек по списку с телефонами и именами) была скорее базой людей, которые тут никогда не появлялись ... Примерно через неделю работы я столкнулась с первыми незваными гостями...их было трое, все женщины, средних лет, на первый взгляд приятные. Они весело и шумно зашли к нам и попросили посмотреть прайс.... если интересно узнать, что было дальше- ставьте ❤️ ну и как обычно: все персонажи вымышлены, любые совпадение - не случайны 😉
