В нашей работе мы руководствуемся следующими принципами:

1. БЕСКОМПРОМИССНОЕ КАЧЕСТВО - даже через 3 недели наш маникюр и педикюр выглядят так, как будто Вы сделали их вчера.

2. БЕЗОПАСНОСТЬ КАЖДОЙ ПРОЦЕДУРЫ - мы используем методы стерилизации принятые в медицинских учреждениях

3. ДОСТУПНОСТЬ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ ГОСТЕЙ - чем больше Вы с нами, тем доступнее для Вас наши услуги.

Есть еще секретный ингредиент, но его можно только почувствовать у нас в студии. 😘 Ждем Вас.

Мы уважаем наших гостей и не делаем бесконечные рассылки по email, смс и через мессенджера, не звоним с предложением акций и сезонных приложений.

Если Вы хотите быть в курсе наших новостей, не пропустить конкурсы, акции, скидки и события из жизни студии и наших сотрудников, подписывайтесь на нас в нашей группе во вконтакте https://vk.com/pyatniza_nails

Если Вы хотите получать информацию об открытии записи на следующий месяц, попросите администратора добавить Вас в закрытую рассылку в WhatsApp

Вам знакомо чувство, когда Вы нашли для себя своего мастера или студию, а через какое-то время все началось портиться?

Причины для этого бывают разные - "болезни" роста, администрация ставит прибыль на первое месте, смена постоянная смена мастеров ....

Мы для себя поставили цель: обеспечивать гарантированное нашим гостям качество услуг не смотря всегда. Это возможно при соблюдении "равновесия" между возможностями - предложением свободного времени наших мастеров и ожиданиями - спросом наших гостей.

Иногда спрос превышает предложение, поэтому лучше записываться заранее, как делают наши постоянные гости - попросите администратора добавить Вас в закрытую группу рассылки.

Для вашего удобства доступны 3 варианта записи к нам студию:

1. Круглосуточно на сайте через форму онлайн записи. Вам нужно выбрать свободное время и мастера, ввести имя, email и телефон. Администратор свяжется с вами в рабочее время и подтвердит запись или предложит небольшие корректировки.

2. В рабочее время студии с 10:00 до 21:00 по телефону. Администратор проконсультирует по всем вопросам (время, длительность, стоимость ...) и сделает запись, вам необходимо будет назвать имя, email и телефон.

3. В рабочее время студии с 10:00 до 21:00 по whatsapp. Администратор проконсультирует по всем вопросам (время, длительность, стоимость ...) и сделает запись, вам необходимо будет назвать имя, email и телефон. У вас под рукой будет история и детали переписки.

Независимо от выбранного варианты записи, на указанную вами почту придет уведомление о записи, которое можно в пару кликов добавить в личный календарь.

Мы понимаем, что планы могут меняться, о записи можно забыть, поэтому мы предусмотрели следующие виды напоминаний:

1. За 24 часа до времени записи на указанную почту приходит автоматическое уведомление-напоминание от системы записи. Если у вас поменялись планы, необходимо сообщить об этом администратору по телефону или whatsap. Вы сможете отменить ее или перенести на другое время.

2. За день до даты записи администратор связывается со всеми гостями студии по телефону или whatsapp для подтверждения сделанных записей. Если планы поменялись, вы сможете отменить ее или перенести на другое время.

Для отмены или переноса записи необходимо связаться с администратором с 10:00 до 21:00 за день до даты записи по телефону или whatsapp.

Почему нужно обязательно отменять или переносить записи заранее:

1. Мы сможем предложить время записи другому гостю из листа ожидания.

2. Ваш мастер не будет сидеть без дела, сможет оказать услугу другому гостю студии или запланировать другие важные дела.

3. Вам не нужно будет вносить предоплату для подтверждения последующих записей в студии.

Мы с большим уважением относимся к времени наших гостей и мастеров, поэтому есть ряд ситуаций, когда администратор может попросить вас внести задаток для подтверждения записи.

1. При записи на процедуры длительностью от 2.5 часов и более, например гелевая коррекция, наращивание.

2. При периодических отменах и переносах записей менее чем за 24 часа до их начала.

Просим с пониманием относиться к такой просьбе администратора.

Мы уверены в качестве услуг наших мастеров, поэтому предоставляем следующие виды гарантии:

1. Гарантия на покрытие гель-лак - 5 дней.

2. Гарантия на гелевое наращивание - 14 дней.

Если в течение это времени у вас появились какие-то замечания, нужно связаться с администратором по телефону или whatsapp. Все обоснованные замечания будут устранены бесплатно.

Мы проводим регулярный опрос среди наших гостей и выяснили, что большинство из них делает маникюр, педикюр, наращивание с периодичностью от 2-х до 4-х недель. Поэтому выходя из студии большая часть наших гостей сразу делает следующую запись на текущий месяц.

Если запись нужно сделать на следующий месяц, то это можно сделать 20-го числа, когда мы открываем запись. Для этого нужно попросить администратора добавить вас в рассылку whatsapp.

Для вашего удобства доступны 3 варианта:

1. Круглосуточно на сайте через форму онлайн записи. Вы можете найти все окна на текущий месяц у любого мастера, можете сразу записаться.

2. В рабочее время студии с 10:00 до 21:00 по телефону и whatsapp. Администратор проконсультирует по всем вопросам и сделает запись.

3. В нашем инстаграмме мы публикуем сториз с информациях об окнах на ближайшие дни. Подписывайтесь и будьте в курсе всех новостей, акциях и скидках.

Мы очень любим баловать наших гостей подарками и скидками.

Вы легко можете получить скидку от 10 % до 50 %.

Все подробности можно узнать у наших администраторов в студии.

Приходите в студию маникюра Пятница и получайте больше