ВАКАНСИИ

Администратор студии

В молодой и дружный коллектив приглашаем девушку на должность администратора салона.
 
Мы предлагаем:
- Стабильную оплату: Оклад + бонусы за результаты работы.
✅  Форма оплата: ежедневная, еженедельная, ежемесячная - по договоренности.
✅  График работы: 2 фиксированных дня (суббота и воскресенье) и 1-3 дня по договоренности.
✅  Время работы: с 10:00 до 21:00, при отсутсвии записей на 10:00 и 20:00 возможно сокращение рабочего дня)
✅  Работа в центре г. Москва, в 5 минутах от метро Третьяковская
✅  Уровень заработной платы по результатам собеседования



Основные обязанности:
Управление взаимоотношениями с клиентами
✅  Встреча
✅  Приготовление и подача кофе, чая, шампанского
✅  Сбор контактной информации клиентов (телефон, email)
✅  Помощь в выборе покрытия и дополнительных услуг
✅  Отслеживание бонусов по программе лояльности
✅  Информирование о мероприятиях, акциях, специальных условиях
✅Контроль уровня удовлетворенности клиента качеством услугами (устный опрос, отправка ссылки на web опрос)
✅  Формирование базы клиентских предпочтений

Управление записью клиентов.
✅  Прием входящих звонков клиентов
✅  Прием входящих сообщение клиентов WhatsApp, web-chat
✅  Подтверждение записей сделанных через сайт 
✅  Консультация клиентов по перечню услуг студии
✅  Консультация клиентов по стоимости услуг
✅  Ведение электронной записи клиентов 
✅  Уведомление клиентов о сделанных записей
✅  Ведение журнала ожидания 

Расчет стоимости услуг и получение оплаты.
✅  Расчет фактической стоимости указанных услуг (с учетом акций, уровня скидки клиента и т.д)
✅  Прием наличной и безналичной оплаты
✅  Ведение дневной отчетности салона 

Требования к кандидату
✅  Девушка от 19 до 27 лет
✅  Ответственная
✅  Коммуникабельная
✅  Позитивная
✅  С желанием учиться и развиваться
✅  Рассматриваем кандидатов без опыта
✅  Опыт работы в области клиентского обслуживания приветствуются